2022年双十一家电市场变化明显，呈现出以下4大特征

①“流量分散”+“理性消费”驱动电商平台转型。消费群体的决策逻辑发生转变，由直接在电商平台搜索商品购买转变成先去小红书、B站、知乎等种草平台进行内容搜索之后再斟酌购买，其本质是消费者注意力在新网络时代下的分散和转移，由此产生消费行为更趋理性，回归本心。

②“虚拟偶像”+“虚拟场景”提升沉浸式购物体验。主流消费群体对“精致”“体验”追求成为其需求的核心关键词。电商平台为迎合需求利用技术升级，引入虚拟代言人，借助3D互动、AR试装、VR探店等互动方式将沉浸式购物场景呈现在目标用户眼前，以实现精神层面的消费体验。

③“品质消费”+“下沉消费”并行，消费分级明显。双十一期间品质类消费迎来爆发式增长：新风空调、超薄冰箱、超薄洗衣机十分钟成交额同比增长均超过100%，嵌入式空调、立式冷柜成交额是去年同期三倍；下沉渠道潜力巨大，拼多多加码贡献平台增量。

④“即时零售”+“实体门店”重塑实体经济新生态。

今年双十一期间，商超、卖场、连锁便利店、社区团购等线下渠道表现抢眼，购物阵地从线上电商平台扩展到美团等零售平台，这得益于即时零售模式推广，在此模式之下，互联网打通厂家-商家-消费者之间的关联，为实体市场赋能。

当前家电市场渠道碎片化加剧，企业应做到强创新升级、强内容输出、强融合发展，才能获取更多流量：

①强创新升级，做品质化产品提升用户新鲜感。产品永远是品牌的核心武器，做出匹配用户需求的好产品是企业发展的重要路径。此外，消费升级趋势已成定局，品质化、高端化、套系化成为抓住用户的关键赛道。

②强内容输出，多平台投放，提升转化率。抖音、快手、小红书等曾被企业忽视的流量阵地迅速崛起，多平台优质的内容输出在经过分享、裂变、教育之后起到强化用户心智的作用，促进用户直接到交易平台下单。

③强融合发展，从“私域”到“全域”运营。全域经营的核心即“客户中心+线上线下打通+公域私域整合”，“用户决胜时代”已经开启，“货”与“人”的主动匹配性尤为重要。全域经营就是企业能够在线上、线下、公域、私域全面触达用户。